市退役军人服务中心召开全体干部大会专题
传达市退役军人事务局党组（扩大）会议精神研究贯彻落实措施

4月9日下午，市退役军人服务中心召开全体干部大会，专题传达学习市退役军人事务局党组（扩大）会议精神，安排部署贯彻落实市委王旭书记赴省退役军人事务厅衔接工作座谈会精神和调研退役军人工作时的讲话精神。

会议指出，王旭书记和崔进泰厅长在座谈会上的讲话精神，为我们把政策落实好、待遇保障好、风险防控好、作用发挥好，扎实做好全年退役军人服务保障工作，提供了行动指南、标定了更高标准。王旭书记讲话既是勉励、又是鼓舞、更是鞭策，极大振奋了退役军人服务中心干部干事创业的精气神。中心全体干部一致认为，要把王旭书记和崔进泰厅长讲话精神转化为推动工作的强大动力，抓主抓重、主动作为，用心用情推动各项服务保障任务落实落细。

会议强调，做好会议精神的贯彻落实，一要着力加强基层基础建设。牢固树立抓基层、夯基础、强基本的工作导向，同步开展“五有、全覆盖”专项督查活动，组织开展文明单位和“枫桥式”退役军人服务中心（站）创建，结合“四五六”工作法，持续开展“进万家”活动，加快推动“互联网+退役军人服务”建设，扎实做好退役军人人事档案管理利用工作，推进退役军人工作信息化，拓展服务范围、完善服务流程、提升服务效能，真正把服务中心（站）建成退役军人诉求反映的“便捷站”、权益维护的“服务站”、解疑释惑的“宣传站”。二要着力守牢信访稳定底线。严格落实“13712”信访事项办理机制，系统优化信访事项受理流程，规范办理退役军人信访诉求，认真做好沟通联系、帮扶解困、心理疏导、思想引导等工作，妥善化解各类矛盾纠纷，切实维护广大退役军人合法权益。严格落实主动创稳责任，强化信访问题源头治理，督促指导基层退役军人服务中心（站）发挥职能作用，落实网格化管理，努力把矛盾纠纷化解在基层。三要着力强化系统自身建设。围绕“清单化服务、网格化管理、实体化运行、法治化维权、高效化保障”“五化”做法，扎实开展退役军人服务中心（站）能力素质提升活动，通过集中培训、跟班轮训、线上培训相结合方式，切实提高服务中心（站）工作人员业务水平和服务能力。要始终满怀敬意地为退役军人服务，广泛开展帮扶解困、走访慰问、法律援助、岗位推介等活动，努力为退役军人办实事解难题，切实增强退役军人的幸福感荣誉感。

（撰稿：唐丽   校对：杨惠君   编辑：李雅瑾    审核：袁毅）