王旭在接待来访群众并现场办公时强调 依法依规用心用力解决好信访问题
让群众获得感成色更足幸福感更可持续

8月30日下午，市委书记王旭在接待来访群众并现场办公时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终把群众的利益放在第一位，以高度的政治自觉和责任担当，用心用情用力解决群众反映的问题和诉求，积极主动为群众排忧解难，不断增强群众获得感幸福感安全感。

市领导王琳玺、张弘、杨恭一同接访。

王旭现场查看崆峒区朝阳嘉苑部分楼房施工进度和配套设施建设情况后，来到信访接待大厅，热情接待了来访群众代表，认真倾听群众诉求，详细了解信访事项。她说，要将心比心、换位思考，高度重视群众合理诉求，以一刻也等不得、拖不得、慢不得的紧迫感，强化举措，靠实责任，妥善解决好群众眼前的实际困难，督促企业加大资金筹措，加快建设进度，给群众一个满意的结果。

随后，王旭主持召开专题协调督办会，听取市、区相关部门及开发企业关于信访问题办理情况汇报，现场分析问题，研究解决方案，责成有关单位认真解决。她强调，要加强监管，综合施策，强化政策精准落实，压紧企业主体责任、地方属地责任和行业监管责任，建立“一楼一策”“一企一策”和“一个项目一个专班”工作机制，细化实化各类方案预案，促进房地产业良性循环、健康发展。
王旭强调，要提高政治站位，聚焦重点，精准发力，把以人民为中心的发展思想体现到办理每一件信访事项上，全力维护群众合法权益和社会和谐稳定。要坚持“尊重历史、面对现实，依法依规、实事求是”的原则，扎实推进信访突出问题专项治理，找准问题症结，明确解决措施，提高工作效率，依法依规推动“事要解决”，做到案结事了、事心双解。要严格落实领导干部接访下访、包案督办和“四定三包”等工作制度，全面梳理问题，逐项建立台账，明确责任分工，各尽其责、跟踪落实，推动形成做好信访工作的强大合力。要充分发挥各级信访部门牵头抓总作用，突出源头治理，注重风险研判，深入了解群众信访诉求，及时妥善化解矛盾纠纷，提升信访事项办理效能，为党的二十大胜利召开和全市高质量发展营造和谐稳定环境。